何为“网络水军”？

网络水军就是一群网络写手，又称网络推手，通常伪装成普通网民或消费者而活跃在电子商务网站、论坛、微博等社交网络平台里。他们受雇于网络公关公司，以发布、回复和传播博文为主要手段，根据雇主的服务需求，编造和发布特定信息并有组织的进行网络造势，从而对社会和群众造成影响。目前，水军这个行业已经由无序的个体服务转向规模化、系统化的企业服务。

热点简要：

12月2日，“马蓉哭诉被王宝强殴打”的相关文章和视频被推上微博热搜榜第一。本以为马蓉作为家暴事件的受害者，可以利用自身性别优势得到网友们的同情，王宝强也必然会因为施暴者的角色而被社会舆论谴责。然而，剧情发生大反转，媒体推送的重点从“王宝强家暴”变成“马蓉持刀闯入”等各种不利于马蓉的信息。戏剧性的让悲剧演成“喜剧”。

如果马蓉利用整体舆情背景，借助网民讨论热点，而将事件推上热搜，博取大家的同情，那么这事件的背后可能存在一批有组织的“网络水军”假装成“普通用户”作出同情马蓉的发文、回复或者转发。大部分网民认为，这是马蓉操作“水军”不当，才会让其从受害者变成滋事者。

事物总有两面性，我们要辩证地去分析“网络水军”的存在。若利用好，那么“网络水军”的存在就是一种最有效的宣传推广渠道，但若利用不好，轻则得来反效果，重则涉嫌刑事犯罪。

近日，四川省叙永县公安局破获该省首例“网络水军”团伙案。该团伙利用腾讯QQ作为通讯工具，勾结中国日报网、新浪网等各大官方网站的内部工作人员，在互联网提供有偿发布虚假信息及有偿删帖服务。涉案总金额达2000余万。目前，该案已进入法院审理阶段。据央视新闻报道，自2017年5月公安部组织开展打击“网络水军”违法犯罪活动专项行动以来，已破获“网络水军”违法犯罪案件40余起，涉案总金额上亿元，抓获违法犯罪嫌疑人200余人，查获并关停涉嫌非法炒作的网络账号5000余个，关闭违法违规网站上万个，涉及网上恶意炒作信息数千万条。

公民享有言论自由权利是中国宪法规定的，但是，这并不意味着言论可以突破法律的枷锁。网络不是法外之地，正确利用“网络水军”，不得触碰网络侵权的“高压线”。

网络公关公司在日常使用“网络水军”时，应注意以下几点：一是个人影响力的宣传推广，应避免侵犯他人名誉权、隐私权等人身权利；二是企业产品的宣传广告，应严格按照《广告法》的基本要求进行宣传，不弄虚作假，避免被要求承担连带侵权责任；三是在经营范围从事合法工作，不触碰非法经营罪等刑事犯罪。

同时，我们也提醒需要聘请网络公关公司策划宣传的雇主，向公司提供宣传信息时应确保真实、有效，不侵犯他人权利，若提供的信息使个人、企业名誉受损的，雇主将要承担相应的民事、刑事责任。

最后提醒被网络暴力侵权的个人、企业，若发现网站里有对自身不真实或者负面的文章，可以向网站管理人员投诉或者向警方举报，也可以咨询专业人士寻求解决方法。

作者：麦柏林律师（广东古柏律师事务所主任，金融经济类犯罪与防控板块负责人）