预付卡,是优惠还是“被优惠”?
2024-06-21

今天,我们来聊聊一个与我们日常生活息息相关的消费模式——预付式消费。关于预付式消费,你知多少?

预付式消费,简单来说,就是消费者为了获得商品或服务的优惠,预先向经营者支付一定费用,之后再按约定逐步消费。这种模式在美容美发、健身、餐饮等服务业中尤为常见,常见的形式有会员卡、储值卡、优惠券等。预付式消费以其便捷和优惠的特点,深受消费者的喜爱。



然而,预付式消费存在一定的风险隐患。


  • 部分经营者可能利用预付式消费模式进行非法集资或诈骗,收取消费者预付款后卷款跑路,造成消费者财产损失;
  • 部分商家在收取预付款后,可能降低商品或服务质量,甚至提供与约定不符的商品或服务,损害消费者利益;
  • 由于预付式消费通常涉及长期消费关系,一旦商家出现经营困难或倒闭,消费者的预付款往往难以追回。


为了规范预付式消费市场秩序,保护消费者和经营者合法权益,最高院于6月6日发布了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)。

征求意见稿规定,经营者存在虚构或者夸大宣传商品的质量、功能,服务的内容、功效,误导消费者进行预付式消费;通过虚假折价、减价、价格比较等方式误导消费者进行预付式消费;收取预付款后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款等行为的,经营者构成欺诈,应当承担惩罚性赔偿责任。



面对预付式消费,我们该如何保护自己的权益呢?


  • 消费者在选择预付式消费时,应充分了解商家的经营状况和信誉度,避免选择无照经营或信誉度较低的商家。
  • 签订预付式消费合同时,要仔细阅读合同条款,了解合同内容、收费标准、退费政策等重要事项,确保自身权益不受损害。同时,消费者应保留好合同、收据等相关凭证,以便在发生纠纷时维权。
  • 一旦发现商家存在欺诈、违法经营等行为,应及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。



预付式消费作为一种便捷、优惠的消费模式,给我们的生活带来了很多便利。但是,我们也要警惕其中存在的风险隐患,提高自我保护意识,有关部门也应尽快通过制定和完善相关法律法规,行政部门、行业协会也要加强指导规范,积极创新消费维权机制,为消费者的权益提供法律保障。

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